Bescherming van persoonlijke gegevens

IKOULA is betrokken met de bescherming van uw persoonsgegevens. Het streeft ernaar om ervoor te zorgen het hoogste niveau van bescherming van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de wet Bescherming Persoonsgegevens.

Voor informatie over de bescherming van de persoonlijke gegevens, kunt u ook terecht bij de Commissie Informatique et Liberté (in het Frans) www.cnil.fr


Identiteit van de bewerker

Persoonlijke gegevens worden verzameld door :
IKOULA hoofdkwartier: 175-177 rue d'Aguesseau, 92100 Boulogne-Billancourt

RCS Nanterre B 417 680 618


Doelstelling - gebruik van uw persoonsgegevens

Beheer van uw bestellingen

Informatie en gegevens zijn noodzakelijk voor het beheer van uw bestelling en van onze klantrelatie. Dergelijke informatie en gegevens worden tevens gehouden ten behoeve van veiligheid, om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen.

Personalisatie van onze diensten

Informatie en gegevens over u helpen ons om ons te verbeteren en het personaliseren van de diensten die wij aanbieden, alsmede de informatie die we u sturen.


Informatie en nieuwsbrieven IKOULA

Om u op de hoogte te houden van onze laatste nieuws en van voordelen waar u van kunt profiteren kunt, ontvangt u aanbiedingen via e-mail. We meten de regelmaat waarmee u onze berichten opent om ze aan uw wensen aan te passen. Indien u aanbiedingen en informatie van IKOULA niet wenst te ontvangen kunt u dit aangeven in “Mijn account” sectie "persoonlijke informatie". Afhankelijk van de keuzes die u heeft aangegeven tijdens het aanmaken of bewerken van uw account, zult u bepaalde berichten van Ikoula ontvangen.

Bij het ontbreken van een selectie en als u geen bezwaar heeft uitgesproken tijdens het aanmaken van uw account, ontvangt u informatie over IKOULA, nieuws en nieuwsbrieven die betrekking hebben op producten die vergelijkbaar zijn met die degene die u al heeft besteld of op de site van IKOULA heeft geraadpleegd.


Bestrijding van fraude

Teneinde betalingen en leveringen te beveiligen en u daarmee te verzekeren van een optimale kwaliteit van de dienstverlening, worden persoonlijke gegevens verzameld op de site en verwerkt door IKOULA om te bepalen hoe groot het risico van fraude dat gekoppeld is aan elke transactie en, indien van toepassing , de modaliteiten van die transactie aan te passen.

IKOULA kan, op basis van de resultaten van deze analyses, controles en veiligheidsmaatregelen aanscherpen, met name vragen om aanvullende legitimatie. Deze maatregelen kunnen als effect hebben de uitvoering van de bestelling op te schorten of, indien het resultaat van de analyse is dat er geen garantie bestaat voor de veiligheid van de opdracht, om deze te annuleren. Het voorkomen van een incident (onbetaalde rekening vanwege frauduleus gebruik van een betalingsmethode, verzending van fraude, enz.) zal kunnen resulteren in de opname van de gegevens van de bestelling in de fraude-database van IKOULA , en zal dan aanleiding zijn voor IKOULA om aanvullende controles te verrichten tijdens volgende opdrachten.

Op elk moment tijdens de risicoanalyse die IKOULA uitvoert, kunt u opmerkingen toevoegen. Bovendien, overeenkomstig de wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 januari 1978, heeft u ten alle tijde recht tot toegang, rectificatie en verwijdering van gegevens zoals beschreven in de wet van 6 januari 1978. Conform de wetgeving moet uw verzoek worden ondertekend en vergezeld van een fotokopie van een legitimatiebewijs met uw handtekening erop en het correspondentieadres dat wij kunnen gebruiken om u te beantwoorden. Ten aanzien van de bestrijding van fraude, kunt u contact nemen met IKOULA: elektronisch naar ikoula@ikoula.com of per post op IKOULA, Service consommateurs, 175-177 rue d'Aguesseau, 92100 Boulogne-Billancourt, onder opgave van uw volledige naam, e-mailadres en uw klantnummer.


De gegevens die worden verzameld op onze site

Welke gegevens?

Wij verzamelen en verwerken gegevens met inbegrip van uw naam, adres, e-mailadres, wachtwoord, telefoonnummer, IP-adres, verbindinggegevens en navigatiegegevens, historische bestellingen, bekeken producten, incidenten van de leveringen, en klachten.

De Site kan ook informatie verzamelen over uw bezoek, inclusief de naam van uw provider, het IP adres gebruikt voor toegang tot het Internet, de datum en de tijd van toegang tot de site, de pagina's die u op de Site heeft bezocht; en het internet-adres van de website vanwaar u kwam naar onze site. Deze gegevens zijn bestemd voor analyse van trends, administratie en verbetering van de Site.

Het verplichte of facultatieve karakter van de afgifte van gegevens wordt aangegeven door een sterretje. Sommige gegevens worden automatisch verzameld door de handelingen op de website.

Wij maken ook metingen van het bereik van onze site, zo meten we bijvoorbeeld het aantal bekeken pagina's, het aantal bezoeken aan de site, evenals de activiteit van de bezoekers op de site en de frequentie van terugkeer.

Wanneer?

Wij verzamelen informatie die u aan ons verstrekt wanneer:

  • U uw klantenaccount 'Mijn account' aanmaakt
  • U een bestelling plaatst op onze site
  • U bladert op onze site en onze producten bekijkt
  • U deelneemt aan een spel of wedstrijd
  • U contact opneemt met onze Klanten Service

Ontvangers van de gegevens

De gegevens verzameld op de site IKOULA zijn uitsluitend bedoeld voor IKOULA.


Uw rechten uit hoofde van de wet Informatique et Libertés

Overeenkomstig de wet Informatique et Libertés van 6 januari 1978, gewijzigd door de wet van 6 augustus 2004, heeft u ten alle tijde recht tot toegang, rectificatie en verwijdering van gegevens zoals beschreven in de wet van 6 januari 1978. Conform de wetgeving moet uw verzoek worden ondertekend en vergezeld van een fotokopie van een legitimatiebewijs met uw handtekening erop en het correspondentieadres dat wij kunnen gebruiken om u te beantwoorden. U kunt contact nemen met IKOULA: elektronisch naar Ikoula@ikoula.Com of per post op IKOULA, Service consommateurs, 175-177 rue d'Aguesseau, 92100 Boulogne-Billancourt, onder opgave van uw volledige naam, e-mailadres en uw klantnummer.

Een antwoord zal vervolgens binnen 2 maanden na ontvangst van het verzoek worden verzonden

Om u rechten uit te oefenen ten aanzien van de bestrijding van fraude, zie de bestrijding van fraude clausule hierboven.

Bescherming van persoonlijke gegevens van kinderen

Onze Site verzamelt niet opzettelijk persoonlijke gegevens van kinderen.


Cookies

IKOULA cookies

Onze site is ontworpen om aandacht besteden aan de behoeften en verwachtingen van onze klanten. Dit is onder andere de reden waarom wij cookies gebruiken om u te identificeren en uw account te beheren, uw winkelwagentje en de door u bezochte pagina’s bij te houden en u informatie te sturen en passende aanbiedingen doen. De cookie is een record van informatie ingediend door IKOULA.com op uw computer: het is ontworpen om het browsen van IKOULA.com te vereenvoudigen. Het kan geen virussen bevatten. Het maakt het makkelijker om u van persoonlijk advies te voorzien en om op de hoogte te blijven van onze promotie-aanbiedingen. Het stelt ons in staat items in uw winkelwagen op te slaan voordat u doorgaat met winkelen.

U kunt op elk gewenst moment deze cookies uitschakelen. Wij informeren u dat als uw browser is geconfigureerd voor het weigeren van cookies, u geen aankopen op onze site zult kunnen doen, nog gebruik maken van essentiële functies van onze site, zoals bijvoorbeeld het opslaan van objecten in uw winkelwagen.

Cookies van derden

Wanneer u de site bezoekt kunnen er één of meerdere cookies van derde sites («third-party cookies») op uw computer geplaatst worden. Deze third-party cookies hebben als doel om doormiddel van de geraadpleegde pagina’s uw interesses in kaart te brengen en navigatiegegevens te verzamelen teneinde u reclame-aanbiedingen te doen buiten de site IKOULA.com.

Wij informeren u dat IKOULA geen toegang heeft tot en geen controle over cookies van derden kan uitoefenen. Echter wij nemen er zorg voor dat partnerbedrijven omgaan met de verzamelde informatie op de site van de IKOULA.com uitsluitend voor de behoeften van IKOULA, in overeenstemming met de wet "Informatique et Libertés" van 6 januari, 1978 en passende maatregelen maatregelen nemen ter bevestiging en bescherming van de privacy van gegevens.

Wij informeren u dat u cookies van derden weigeren kunt-.

De meeste Web browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt de instellingen van uw browser aanpassen om deze te weigeren. Als u ervoor kiest om cookies te weigeren, is het mogelijk dat u geen gebruikt meer zult kunnen maken van de interactieve gedeeltes van deze website of van andere websites die u wilt bezoeken.


Bankgegevens

Voor betalingdoeleinden worden bankgegevens verzameld en opgeslagen door onze provider voor betaling PAYBOX Services gecertificeerd PCI - DSS. Deze standaard is een internationale veiligheidsnorm met als doelstelling de vertrouwelijkheid en integriteit van de gegevens van kaarthouders te garanderen, en dus de bescherming van kaart- en transactiegegevens.

Om te voorkomen dat u opnieuw uw bankrekening moet invullende wanneer u een volgende opdracht geeft, kunt u, door het aanvaarding vakje te checken, aangeven dat uw kaartgegevens worden opgeslagen. U kunt de lijst met uw opgeslagen kaarten (in verborgen modus) raadplegen, maar u kunt ze ook al dan niet gedeeltelijk verwijderen, in de sectie "Betalingsmethoden" van de rubriek "mijn account". In dit geval worden uw verwijderde kaarten niet langer weergegeven in uw account online of in toekomstige orders, maar uw bankgegevens blijven bewaard door onze provider PAYBOX Services, binnen de grenzen die noodzakelijk zijn voor de behandeling van uw bestellingen en hun opvolging (betaling, garantie, geschil & hulp>

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We updaten af en toe dit privacy statement. In dat geval passen we ook de datum van "laatste update" aan onderaan de privacyverklaring. In het geval van ingrijpende wijzigingen in deze verklaring, zullen we u het door het plaatsen van een zichtbare aankondiging op de home pagina of door rechtstreeks een bericht te sturen laten weten. Wij raden u aan regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen om op de hoogte te blijven over hoe wij u helpen met de bescherming van de persoonlijke gegevens die we verzamelen. Gebruik van deze dienst vormt uw akkoord met deze privacyverklaring en zijn updates.

Voor het laatst bijgewerkt: 02/10/2014

  • Hosting sinds 1998

    Webhosting van hoge kwaliteit in Frankrijk

    Meer
  • Datacenter eigenaar

    Hoog beschikbaar en redundant 40Gbs netwerk

    meer
  • Technische ondersteuning

    in Frankrijk en daarbuiten 24 x 7 on-site support

    meer
  • Volg ons!

    Volg ons op social media, lees onze blog en blijf verbonden met Ikoula.